Da FORD i 2015 påbegynder implementeringen af det nye intelligente lagerstyringssystem, SPRINT, er Logistikkompagniet med fra start. I stedet for at benytte et rekrutteringsbureau vælger FORD nemlig at gå til Logistikkompagniet på grund af virksomhedens speciale inden for lager og logistik. Ydermere bliver Logistikkompagniet valgt, da FORD bifalder det sociale ansvar, Logistikkompagniet tager, når de hjælper mennesker til en ny chance på arbejdsmarkedet. Med projektkoordinator, Kasper Tietze, ombord er det Logistikkompagniets opgave at stille medarbejdere til rådighed for FORD samt at påtage sig det HR-mæssige ansvar for de medarbejdere, som hjælper FORD med at implementere SPRINT hos bilimportørens danske FORD-forhandlere.
– Det udslagsgivende for, at vi vælger at indgå samarbejde med Logistikkompagniet på implementeringen af vores lagerstyringssystem er virksomhedens specialistkompetencer inden for lager- og logistikhåndtering, påpeger Supervisor og Marketingchef hos FORD, Helle Mathiasen, som er ansvarlig for udrulning af SPRINT i Danmark.
Hun fortsætter: Logistikkompagniet har således på bedste vis stået for ansættelser af nye konsulenter til projektet og har altid ydet FORD og mig den bedste service. De formår til fulde at være en fuldt integreret del af virksomheden i det omfang og i den periode, vi har behov for det.
Kasper Tietzes militære baggrund er en stor fordel
For helt lavpraktisk at kunne hjælpe FORDs 74 selvstændige forhandlere bedst muligt med at håndtere SPRINT, har projektkoordinator Kasper Tietze fra Logistikkompagniet trænet samtlige FORD-forhandlere. På den måde har han fået et godt kendskab til deres behov og udfordringer, når vi taler lagerstyring.
– At Kasper kommer til os med en baggrund helt uden for egen branche, har vist sig at være en kæmpe fordel for vores samarbejde, pointerer Helle Mathiasen. Kasper bringer en stor viden om lager- og logistikhåndtering med sig fra militæret og har virkelig haft en entusiastisk tilgang til arbejdet og til FORD som virksomhed.
Forandringsdialogen er et must
Da FORD introducerer SPRINT har alle forhandlere hver deres Reservedelschef ansat. Kasper får nu den svære opgave, det er, at fritage dem for en hidtil stor del af deres arbejdsdag og samtidigt introducere dem for de muligheder, der er i at lægge styringen af deres lager i hænderne på et computerstyret system fremfor manuel lagerstyring.
En så stor systemomlægning har naturligvis budt på udfordringer, da mange lagerchefer skulle til at se sig selv i en ny rolle – eksempelvis som mere sælgende og opsøgende. Hele denne forandringsproces med de dialoger, der er så nødvendige for, at alle føler sig som en velintegreret del af noget nyt, har Kasper stået i spidsen for og håndteret på bedste vis. Her har Kaspers militærbaggrund lønnet sig, og han er gået lyttende og ydmyg til opgaven. Dog med en autoritet og teamånd, der har fået såvel medarbejdere som lagerchefer til at se det positive i forandringen. Over tid naturligvis.
Et tryghedsskabende lagerstyringssystem
I dag ser FORD forhandlerne tydeligt, hvor sundt det er for forretningen at fjerne sig fra det manuelt styrede lager. De oplever, at deres individuelle lager er reduceret markant, hvorfor den værdi, de har bundet i lageret, er meget mindre end nogensinde før.
Implementeringen af SPRINT og Kaspers arbejde har således været med til at udløse en aha-oplevelse rundt omkring på forhandlernes lagre. De ser nu, at værkstederne i dag udelukkende har reservedele på lager, når de skal bruge dem – og så har de tilmed et langt bredere lager. Årsagen til dette er blandt andet, at forhandlerne nu har mod på at lagerføre alt fra forruder til store karrosseridele, fordi SPRINT på baggrund af tallene fra de sidste 3 års salg hele tiden beregner, hvornår det er givtigt at have de enkelte dele på lager.
SPRINT udløser en stigende kundetilfredshed og frigiver tid
– Med implementeringen af SPRINT-lagerstyringssystem oplever såvel vi som forhandlerne, at det har en positiv indflydelse på kundetilfredsheden. Ydermere er det for os en kæmpe cadeau, at forhandlerne stoler så meget på systemet, at mange ønsker en komplet implementering på samtlige reservedele. At de både ser og oplever, at de har fået frigivet tid til at fokusere på udviklingen af deres forretning.
Den professionelle tilgang til os har været sublim
– Fordi der stadigvæk er administrativt arbejde forbundet med SPRINT, og fordi vi gerne vil bruge Kasper i andre funktioner, har vi tilbudt Kasper en ansættelse her hos FORD, som han har takket ja til. Vi har således overtaget Kasper fra Logistikkompagniet.
I forhold til lignende fremtidige projekter hos FORD, vil jeg imidlertid altid anbefale Logistikkompagniet, slutter Helle Mathiasen.
Har du lyst til at høre mere om outsourcing af lagerstyring i samarbejde med Logistikkompagniet, er du velkommen til at kontakte:
Jan Dewald Hansen
Adm. direktør/CEO og medejer
Mobil: +45 41 96 25 25
E-mail: jdh@logistikkompagniet.dk
